Kaitlyn &
Caroline

Aujourd'hui était un jour comme les autres, une journée de rendez-vous enchaînés car, malgré que Caroline exerce au sein d'une clinique privée, elle est amenée à remplacer ces collègues de temps à autres. Lorsque cela arrive, il se peut que les patients vus formulent la demande de rester, de conserver le suivi avec l'australienne suite à un feeling mieux établi qu'avec leur psychologue habituel. Si la blondinette accepte de poursuivre ce suivi, elle se retrouve à papillonner de bâtiments en bâtiments hospitaliers afin d'aller rendre visite à ces jeunes patients. C'est ce genre de suivi que Caroline a mis en place avec l'une de ses patientes, une adolescente de dix-sept ans au passé extrêmement lourd et dont la quête identitaire est très difficile et douloureuse. Cette jeune patiente s'appelle A.

La jeune A a été placée en famille d'accueil très jeune car sa mère ne pouvait pas prendre soin d'elle et après avoir fait la demande auprès des services de protection de l'enfance, la famille fut séparée. A., ne supportant pas cette situation a multiplié les scènes de violences, autant verbales que physiques auprès de sa famille d'accueil qui n'a pas pus continuer cette alliance. La jeune A. fut donc confiée à une seconde famille, qui subit le même sort que la première. Durant toute son enfance et son adolescence, la demoiselle est passée de famille d'accueil en foyers, sans trouver sa place ni un lieu dans lequel elle se sente en sécurité et grâce auquel elle pourrait se construire et évoluer. C'est une situation très complexe pour le corps médical qui ne sait absolument plus où la mettre tant elle refuse l'autorité, les règles et donc la vie en communauté. Elle fut enfermée à plusieurs reprises en isolement psychiatrique, autant dans le service de pédopsychiatrie dans lequel elle est normalement vu son âge, que dans le service d'adulte, là où l'infrastructure est plus à même de la recevoir et de lui garantir une sécurité. Mais cela n'est en rien une solution, Caroline le sait bien. Mais ce qui l'inquiète elle, davantage, c'est que la demoiselle lui décrit avec précision son "plan suicide". Du fait qu'elle ne trouve pas sa place dans ce monde, selon elle la meilleure chose à faire et de disparaître. Mais étant dans un service surveillé constamment, elle est consciente qu'il sera difficile de passer à l'acte. Sa réflexion montre à quel point elle a pensé et pense encore à mettre fin à ses jours. L'australienne ne peut pas laisser passer ça.

Lors d'un entretien avec la jeune A., Caroline sent bien dès le début de l'entrevue que l'adolescente n'est pas réellement avec elle. Elle est dans la provocation, dans la négation avec tout les propos que peut tenir la blondinette et elle cherche par tous les moyens à la faire flancher. Malgré sa jeune expérience en tant que psychologue, Caroline savait garder son sang froid et tentait constamment de ramener la jeune fille à l'entretien et à l'objet du jour: le fameux plan de suicide. Bien qu'elle multiplie les efforts, A. ne semble pas être d'humeur et poursuivre l'entrevue de la sorte ne serait que contre-productif. L'australienne décide donc, en commun accord avec sa patiente, de ne pas continuer et de reporter l'entretien quand cette dernière serait plus d'humeur. Caroline ne manquait pas de montrer son mécontentement afin de rappeler à sa patiente la gravité de son comportement mais surtout l'engagement qu'elle devait tenir envers le suivi médical et psychologique que pouvait lui offrir le personnel soignant. Elle avait donc un certain respect à maintenir et la réelle présence en faisait partie. Les deux filles sortirent donc du bureau mais Caroline sentait toujours cette bombe à retardement que représentait sa patiente et c'est pour cela qu'en un regard, elle pu prévenir discrètement les deux éducateurs accompagnant la jeune A. qu'elle risquait fort de déraper.

Les deux éducateurs, habitués aux coups de folie de la jeune A., tournaient autour en tentant de la ramener à l'extérieur du bâtiment pour retourner dans le service d'isolement mais ce ne fut malheureusement pas le cas. La patiente entra dans une rage folle, comme elle en avait fait d'autres, mais cette fois-ci c'est sur Caroline qu'elle se rua et qu'elle manqua de percuter. Elle fut retenue par ses deux éducateurs qui, aidés d'une jeune femme, sûrement du corps médical aux vues des réflexes qu'elle eut à ce moment-là. La patiente finit rapidement au sol, maintenue par les trois personnes. Caroline, elle, était un brin choquée mais restait malgré tout aux alentours, recevant comme elle pouvait les insultes de la jeune A.. Le sédatif administré par cette inconnue aux cheveux d'ébène, l'adolescente fut assise sur une chaise en attendant les secours car, en cas d'altercations de ce type et en cas d'administration de calmants, les secours prennent le relais pour amener l'individu jusqu'à son unité d'origine. Les deux éducateurs étaient là mais étaient en plein remplissage de paperasse car un dossier allait être remonté aux instances juridiques s'occupant du placement de la demoiselle. En effet, cela allait lui coûter cher..

K - « Est-ce que ça va ? Elle vous a sautée dessus, vous lui avez dit quelque chose qu'elle aurait pu prendre mal ? Kaitlyn enchantée, je suis infirmière à l'unité de psychiatrie. »

Caroline mis un temps avant d'entendre réellement ce que venait de lui dire l'aventurière du couloir hospitalier mais elle put répondre malgré son état.

C - « Tout va bien oui, je suis sa psychologue et disons qu'aujourd'hui elle n'est pas dans un bon jour. »

Malgré son statut d'infirmière, Caroline était toujours réticente à en dévoiler plus sur ses patients car elle avait encore du mal à trouver la limite du secret professionnel.

C - « Je m'appelle Caroline, je suis psychologue en clinique privée mais je continue le suivi de quelques patients donc je suis amenée à venir ici de temps en temps.. Et heureusement qu'aujourd'hui j'étais dans cette unité sinon je ne sais pas comment tout ça aurait fini.. »

Des petits flash-backs de son propre accident lui revenait par vagues et cela la rendait nerveuse. Elle n'avait pas apprécié cette période de sa vie, qui l'aurait appréciée d'ailleurs, et elle faisait son maximum pour tourner la page mais ce genre d'incidents, qui restaient heureusement rares, n'étaient pas propices à l'oubli.

C - « Je comprends mieux tes réflexes en tout cas, infirmières en psychiatrie ça ne doit pas être de tout repos..! Oh pardon, je vous tutoie maintenant.. Je crois que, finalement, je suis un peu déboussolée moi ! »

Elle s'était éloignée de la patiente pour dire cela car il était hors de question que la jeune A., même sédatée, entrevoie la moindre faille chez la psychologue, elle risquait sa propre vie. Les éducateurs étaient venus prendre le relais et attendaient avec la patiente, l'ambulance venant spécialement pour A..

C - « En tout cas, merci beaucoup. Sans vos réflexes, je pense que je serais bien plus amochée que je le suis là.. Ca fait longtemps que vous travaillez ici ? »

Une question qui l'intriguait véritablement car elle ne pouvait s'empêcher de faire le comparatif et elle se demandait combien de temps il était nécessaire avant d'avoir ce type de réflexe excellent dans ce type de situation. Bien que la médication, peu importe le format, n'était pas la tasse de thé de Caroline, elle devait avouer que cette fois cela l'avait bien aidée..

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Kaitlyn &
Caroline

Caroline reprenait doucement ses esprits. Elle avait déjà vécu des situations difficiles, par exemple des adolescentes menaçant de se taillader les veines si elles ne peuvent avoir leur téléphone avec elles, ou même celles qui passent directement à l'acte en s'étouffant avec leur cordon de sweat. Caroline connaissait les risques et avait été de nombreuses fois, notamment durant ses stages, en contact avec ce type de situations complexes. Mais là, cette fois-ci, la patiente lui en voulait directement. elle s'était dirigée vers elle, sans crier gare et l'australienne n'avait pas vu ce retournement arrivé. Elle avait bien conscience que la jeune A. n'était pas dans son état normal, c'était d'ailleurs la raison pour laquelle elle avait arrêté l'entretien, tant elle ne pouvait rien faire avec elle le jour-là. Mais le fait qu'elle s'en prenne directement à la psychologue, Caroline était un peu hébétée.

K - « Si ce n'est pas trop indiscret, ça fait combien de temps que vous êtes psychologue ? »

La question de cette jeune femme vint casser la rêverie sordide de la blondinette. Ce qui n'était pas un mal, au contraire.

C - « Je suis diplômée depuis juin dernier, juin 2019 mais je suis en poste depuis janvier seulement. »

Il est vrai qu'elle était encore une jeunette dans le métier, cela voulait dire qu'elle avait encore beaucoup de chose à apprendre. Notamment sur le plan de la protection personnelle et inconsciente. Il lui fallait mettre en place des systèmes de barrières protectrices, l'empêchant d'être touchée à la moindre occasion par le premier patient venu. Cette patiente, elle la suivait depuis quelques semaines et avait bien saisi sa personnalité et surtout sa problématique. Mais elle pris conscience ce jour-là que si elle pouvait avoir un certain contrôle sur la psyché de la jeune A., elle n'en avait aucun sur sa capacité physique qui était décuplée en cas de crise ou de décompensation. Après s'être assise suite aux recommandations de la jeune femme, Caroline poursuivit.

C - « Elle n'était pas dans son état normal depuis le début de l'entretien, c'est pour ça que j'ai arrêté. Elle n'était pas avec moi, elle n'entendait pas ce que je lui disais. Quand elle est comme ça, je sais que ça peut dégénérer et ça l'a déjà fait, mais jamais contre moi. »

Elle était un peu sonnée par cette première expérience négative directement dirigée contre elle. Elle en aurait certainement d'autre au cours de sa carrière et il allait falloir qu'elle prenne rendez-vous elle-même avec un psychologue pour une supervision obligatoire. Mais pour le moment, elle était en compagnie d'une infirmière qui semblait bien connaître ce genre de situation, elle pourrait donc apprendre de son expérience.

C - « Ne vous en faites pas, je vais bien, je suis juste un peu sous le choc. Ça ne m'est jamais arrivé ce genre de confrontation..  »

Prendre sa tension ne serait pas efficace ici, elle savait qu'elle était perturbée mais elle savait qu'elle n'irait que mieux dans les prochaines minutes. Elle était, malgré tout, résistante et même si elle n'avait pas encore beaucoup d'années derrière elle en tant que psychologue, elle était formée à encaisser ce type d'événements fort probables en psychiatrie, même juvénile. Le fait que la jeune femme accepta d'être tutoyée apaisa davantage la blondinette dont le visage reprenait doucement des couleurs. Cela baissa une barrière entre elles deux qui permettrait à Caroline de reprendre plus rapidement des forces.

C - « Deux ans ? C'est à la fois beaucoup et peu je trouve.. Deux ans que tu travaille dans ce service ou deux ans que tu es infirmière ? »

Caroline connaissait un peu le métier d'infirmière car c'est une profession qui l'avait intéressée un temps. Sa phobie folle des seringues avait rapidement mis fin à ses idées dans ce sens. L'australienne suivi le regard de l'infirmière sur la jeune A.. Elle était triste pour elle car elle savait que cette démonstration d'agressivité n'allait pas arranger son dossier et lui vaudrait un nouveau séjour en psychiatrie adulte. Elle n'avait que dix-sept ans, et dans sa tête elle était bien jeune encore.. Elle se retrouverait alors avec des patients très atteints, dont l'avenir est fortement compromis. Pour une jeune fille en pleine construction, avoir ce type d'environnement n'est jamais bénéfique.. Mais elle ne pouvait pas aller à l'encontre de ce genre de punition. La jeune A. était consciente de ses actes et ne les regretterait pas. Une sanction était donc inévitable et nécessaire.

C - « Depuis fin janvier. Elle était suivie par un autre psychologue que j'ai remplacé en début d'année suite à une prise de congé et le feeling est mieux passé entre la patiente et moi. Elle a donc demandé à continuer avec moi. »

A présent, elle ne savait pas vraiment si c'était réellement à cause du lien plus fort entre la jeune A. et Caroline ou si c'était parce que la patiente avait vu en elle, la jeunesse de son métier et donc une potentielle proie facile. L'australienne était bien déroutée.. Elle avait besoin d'un café ou d'un thé, en tout cas d'une boisson chaude et réconfortante. Et aussi d'une pâtisserie..

C - « Je ne sais pas si tu es sur le point de prendre ton service mais, si ça te dit, on va boire quelque chose à la cafet' de l'hôpital ? »

Elle ressentait le besoin de parler mais surtout d'apprendre auprès de Kaitlyn dont elle ne connaissait que la bravoure dont elle avait fait preuve pour s'interposer de la sorte entre elle et sa patiente. Et elle aimait ça. C'était de ça dont elle avait besoin dans son quotidien.

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Kaitlyn &
Caroline

Caroline était un peu piquée par les paroles de l'infirmière. Elle était consciente qu'elle n'avait pas encore beaucoup d'expérience mais cette situation elle l'avait déjà vécu lors de stages et avait donc pu voir de véritables professionnels, parfois avec plus de trente années d'expérience, se faire attaquer de la sorte par leurs patients. En réalité, c'était bien ça le principe d'un état mental pathologique, la plupart du temps, il est impossible de prévoir leurs comportements. D'ailleurs, Caroline se sentait plutôt à l'aise avec sa réaction, elle avait bien remarqué que sa patiente n'était pas disponible aujourd'hui et c'était la raison pour laquelle elle avait mis fin à l'entretien. Finalement, elle avait même plutôt bien fait de procéder ainsi car si l'attaque avait eu lieu au sein même de son bureau, personne n'aurait pus l'aider aussi rapidement que là. L'australienne se rassura donc en se disant qu'elle avait plutôt bien réagit mais effectivement, elle avait encore pas mal de choses à apprendre.

Cette patiente n'était vraiment pas simple, autant à comprendre qu'à contenir. Ce n'était pas pour rien qu'elle avait en sa compagnie deux éducateurs spécialisés à chacun de ses déplacements. Ces soubresauts étaient fréquents et parfois ils étaient davantage dangereux qu'il ne l'avait été là. Caroline eut suffisamment de temps pour reprendre ses esprits, elle fut également questionnée par la secrétaire médicale qui avait assisté à la scène.

K - « Sans vouloir vous manquer de respect, une personne qui est brutale avec son entourage ou avec ses professionnels doit être encore plus inspecté et surveiller. Mais j’imagine que maintenant ce genre de chose ne vous arrivera plus. Vers quels types de professionnels a-t-elle été violente si je peux me permettre ? »

Cette fois-ci, Caroline était réellement touchée par sa remarque. Elle avait l'impression d'être une enfant à qui on remonte les bretelles après une bêtise. Sauf que c'était loin d'être le cas ici.

C - « Disons qu'elle est accompagnée de deux éducateurs à chacun de ses pas, c'est déjà bien suffisant pour une seule patiente, on risquerait de manquer de personnel si toute une escorte était réquisitionnée à chaque déplacement.. Jusqu'à présent, seuls ses éducateurs étaient les cibles. »

Elle ne voulait pas prendre la défense de sa patiente car ce n'était ni le lieu ni le moment mais elle savait que son agressivité n'était qu'une simple méthode de défense. Ce n'était absolument pas une excuse mais cela ne pouvait pas être ignoré non plus.

C - « Elle a réellement un très lourd passé et un présent qui n'est pas plus léger. Son agressivité est compréhensible, il arrive qu'elle craque de la sorte et elle est consciente que ses crises ont un impact sérieux. Elle en paye les conséquences à chaque fois de toute façon. »

En effet, les sanctions étaient sévères et la plus importante était sans doutes que son dossier était, une nouvelle fois, repoussé pour une entrée en établissement spécialisé dont les places sont très très demandées. Elle le savait bien et en était dégoutée à chaque fois. Mais il fallait aussi qu'elle apprenne à se responsabiliser et surtout à assumer les conséquences de ses actes.

K - « Ça fait deux ans que je suis infirmière à St Vincent’s mais également en service psychiatrique. J’ai toujours exercé dans celui-ci. Durant mes études, lors de mon stade en psychiatrie je me suis fait remarquer, dans le sens positif bien sûr et on la cadre de santé de l’époque m’a dit que si ça m’intéressait, quand j’aurais obtenu mon certificat d’État alors il avait une place pour moi. J’ai accepté directement la psychiatrie est le stage que j’ai le plus aimé lors de ma formation. Pourquoi cela à l’air de vous étonner ? »

Caroline émit un rire léger et bienveillant.

C - « Tu fais super jeune ! Mais à la fois tu as de super réflexe. Mais tu fais surtout super jeune ! »

L'australienne était réellement étonnée car la jeune infirmière avait effectivement un visage très angélique, très enfantin, dans le positif du terme. Cela contrastait avec la dureté du service dans lequel elle exerçait. La psychiatrie n'avait rien d'un terrain de jeu plaisant et agréable. Un métier dont les deux femmes allaient pouvoir discuter autour d'un café, qu'elles prendraient d'ici un quart d'heure lorsque Kaitlyn prendrait son temps de pause.

C - « On fait comme ça, à tout à l'heure ! »

Le coeur un peu plus léger, Caroline regarda l'infirmière partir avec sa patiente rejoindre le service adéquat. Elle avait hâte d'en savoir plus sur ce joli bout de femme pleine d'entrain et de caractère. Il en fallait pour exercer ce métier de toute façon. La brunette allait pouvoir puiser un peu de cette nouvelle rencontre pour s'améliorer elle, en temps que personne. C'était une chouette rencontre malgré les circonstances !

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